インテリア カイシン

商店街の北側に位置し、リフォーム内装業を営む「インテリア カイシン」

お店の中には、カーテンや内装商品のサンプル、棚に敷き詰められたカタログ等に加え、お話の出来る広いテーブルも有り、しっかり相談を聞いてもらえそうな空間が広がっていました。

地元に愛されるリフォーム内装業屋さんとして、昭和54年から営業をしている「インテリア カイシン」では、鹿島台や大崎市に限らず宮城県内全域に対応に行くそうで、県内各地にお客様がいるとのこと。

今回は「インテリア カイシン」の海藤さん親子からお話を伺いました。

本当に意味のある施工を行います

『その場限りの施工ではなく、本当に意味のある施工を行います。』

とお話をしてくれた海藤さん。

県内全域に、リフォームを始めとした内装工事を提供する「インテリアカイシン」さん。トイレ一つのリフォーム工事でも県内どこでも伺いますとのこと。

そんなインテリアカイシンさんに業界の動向と、施工のこだわりを伺いました。

『今、リフォーム業界というとその場しのぎの施工をする人も多いんです。移動距離とか時間の制約だったり、価格の面だったり理由は色々ですけど。実際に、お客様に対して「このくらいの工事だからこの値段です」とか「これだと何年くらいしたらまた工事が必要です」とかをしっかり説明してお客様が納得しているならそれで良いんです。でも、そこまでしている業者は意外と少なくて、専門的なことだからお客様も何も分からず安いからお願いするようなことが多くなってしまっているんです。』

『ウチはそういう工事内容の説明とか、工事自体の質を大事にすることでお客様に喜んでもらえるようにしています。見た目だけの施工でなく、本当に意味のある施工を行う。お客様が求める将来像を実現するというところを意識して、信頼をしっかり築いていくようにしています。』

“お客様との信頼関係”を大事にしている点をこだわりとして、お話してもらいました。

現在は親子で事業を営んでおり、今後お父さんから息子さんに代替わりをしてからもお客様から愛されていけるように“お客様との信頼関係”をこれからも大事にしていきたいとのことでした。

地域内外問わず、各種内装工事に幅広く対応します！

近頃は、内装関係の相談を受ければできるかぎり「幅広く」且つ「細かい部分」まで対応しているとのこと。

クロス・カーテン・ジュータン・カラーブラインド・アコーディオンカーテン・クッションフロア・フィルム貼り・ブラインド修理など本当に幅広くという部分と、それぞれの日々の掃除や手入れなどの方法もお伝えすることで細かい部分まで対応しているそうです。

『ウチにカタログが多いのも、お客様の相談に的確に応えたいからなんです。お客様に「どんな風にしたいですか」と聞いても「どんなのがあるんですか」となります。そういう時にカタログがあるとお客様がちゃんとイメージしやすいですし、こちら側のアドバイスとして、経験を基にした提案をさせて頂きやすいんです。結果、お客様が本当に求めるものを提供できることになります。内装のカタログは手触りとかも確認できるので本当に喜んでもらえます。それをカーテン、クロス、ジュータンとどんどんサービスを増やしたらカタログも増えました。その分お客様にしっかり“納得”してもらえる体制にできていると思っています。』

『「細かさ」という部分では、最近はブラインドの“設置”だけでなく、日々のメンテナンス方法も教えるし、洗う方法も教えます。ただ水をかければよいというものではないので。そういうアフターケアのようなものも対応して、お客様に喜んでもらえれば良いなと思っています』

このように「幅広い」施工を「細かい部分」まで対応することでお客様に喜んでもらえているということがしっかりと伝わって気ました。

最後に「地元商店への意識とか、地元住民の入れ替わりとか、大工さんの減少とかいろんなことは起こっているけど、その中でも“お客様のために”ということを忘れずに頑張っていきます」ということを教えてくれた海藤さん。

是非皆さんも気軽に尋ねてみて下さい。

内容	リフォーム内装工事 クロス・カーテン・ジュータン・カラーブラインド・アコーディオンカーテン・ クッションフロア・フィルム貼り 室内装飾品 インテリア小物 ブラインドの設置・修理・メンテナンス
住所	〒989-4103 宮城県大崎市鹿島台平渡字東銭神70-3
電話番号	0229-56-5106
FAX	0229-56-6040
Mail	interior-kaisin@sea.plala.or.jp
電話での問合せ可能時間	8：30〜18：00
定休日	日曜日・祝日
駐車場	4台